新闻中心

扶沟县供电公司优质服务助力度冬保电

您当前的位置 :VWIN首页网  >> 新闻中心     来源:VWIN首页日报 2018-01-12 11:51:01 
分享到

本报讯(记者 谢永静 通讯员 刘军胜)连日来,气温骤降,扶沟电网负荷进入冬季高峰期。为确保冬季高峰负荷期间电网的安全稳定运行,扶沟县供电公司紧急行动起来,以优质服务助力度冬保电,为群众送来温暖。


该公司着力推进网络化服务机制,围绕“降投诉、降线损、降差错”,落实度冬保电各项预案,对重点工作推进分别以总经理办公会、专题部署会、负责人碰头会、约谈会等形式进行督导,并全面推行综合柜员制,实行一站式服务。54个服务工作组分赴各个变电站、供电所及配电台区,科学预测电网负荷,适时调整三相负荷,并对台区总保、安全警示标识、线路对地距离等进行全面排查。该公司还根据近期天气及用电负荷情况,合理安排电网运行方式,加强值班力量。


该公司利用宣传车、乡村广播、短信平台等形式,向客户宣传安全用电常识及注意事项,引导群众安全、规范用电。同时,积极延伸服务“触觉”,现场办理各种临时用电业务,组织技术人员重点解决农村留守老人等弱势群体取暖用电问题,架起末端服务客户连心桥。各台区电工充分利用微信工作群,将每日值班、设备运行、检修消缺等信息及时向社会发布。


“我们将继续全面推行网络化管理,认真落实服务到末端、宣传到末端的各项措施,全面提升服务质量,使度冬保电更加贴近群众,努力在严冬中为群众送来温暖!”该公司负责人说。


[ 责任编辑:李鹤 ]

扫码二维码关注VWIN首页日报官方微信